Terma & Syarat raya24

Selamat datang ke raya24 ("Platform", "kami", "kita"). Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Ahli") dan raya24 berhubung dengan penggunaan laman web raya24.pro dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di dalamnya.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform raya24, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian perjanjian ini, sila hentikan penggunaan platform raya24 dengan segera.

raya24 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berlainan:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform raya24, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Umur Minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. raya24 mematuhi undang-undang perlindungan kanak-kanak dengan ketat dan menjalankan semakan umur secara berkala. Akaun mana-mana individu yang didapati berumur bawah 21 tahun akan ditutup serta-merta dan semua wang akan dirampas.
• Kewarganegaraan & Lokasi: Anda mesti mengakses platform raya24 dari Malaysia dan perkhidmatan ini ditujukan khas untuk pasaran Malaysia. raya24 tidak bertanggungjawab sekiranya Pengguna mengakses platform dari yurisdiksi di mana perjudian dalam talian adalah dilarang.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang dianggap tidak kompeten dari segi undang-undang tidak dibenarkan menggunakan platform ini.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun raya24 yang aktif. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan identiti yang sama atau berbeza adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan.
• Bukan Pekerja raya24: Pekerja, kontraktor, pembekal perkhidmatan, dan ahli keluarga terdekat individu yang terlibat secara langsung dengan operasi raya24 tidak dibenarkan membuka akaun ahli.

Proses pendaftaran akaun raya24 adalah mudah dan pantas. Walau bagaimanapun, terdapat tanggungjawab penting yang perlu dipatuhi oleh setiap ahli berhubung dengan akaun mereka:

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan baki.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. raya24 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran disebabkan kecuaian anda sendiri.
• Pengguna mesti memaklumkan raya24 dengan segera sekiranya mengesyaki akaun mereka telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.
• raya24 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, penyata bank, atau bil utiliti. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara akaun.
• Setiap akaun adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga.
• raya24 berhak membekukan atau menutup akaun yang menunjukkan aktiviti mencurigakan, penipuan, atau pelanggaran terma tanpa notis awal.

raya24 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memastikan proses deposit dan pengeluaran yang lancar bagi semua ahli. Kaedah yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT.

Polisi Deposit:

• Jumlah deposit minimum ialah RM20 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap VIP akaun anda.
• Semua deposit diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR). Untuk deposit menggunakan mata wang kripto (Bitcoin, USDT), kadar penukaran semasa pada masa transaksi akan terpakai.
• raya24 tidak mengenakan bayaran tambahan untuk deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan yuran mereka sendiri yang berada di luar kawalan raya24.
• Dana deposit biasanya dikreditkan ke akaun raya24 dalam masa 5 hingga 15 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

Polisi Pengeluaran:

• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap transaksi. Had pengeluaran maksimum harian dan bulanan bergantung kepada tahap VIP akaun anda.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit bagi tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan KYC sebelum diproses. raya24 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran.
• Masa pemprosesan pengeluaran standard ialah antara 1 hingga 3 hari bekerja. Ahli VIP layak mendapat pengeluaran diutamakan yang diproses dalam masa 15 minit.
• raya24 berhak menolak atau menangguhkan permintaan pengeluaran yang menunjukkan tanda-tanda penipuan atau pelanggaran terma sementara siasatan dijalankan.

raya24 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi.

• Semua bonus yang ditawarkan oleh raya24 tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Keperluan pertaruhan khusus bagi setiap bonus akan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus sambutan hanya tersedia untuk ahli baharu yang mendaftar akaun baharu. Setiap individu hanya layak mendapat bonus sambutan sekali sahaja.
• raya24 berhak membatalkan, mengubah suai, atau menarik balik sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk tujuan mendapat bonus, penggunaan perisian atau strategi permainan yang mengeksploitasi tawaran bonus, adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta perampasan semua kemenangan dan baki akaun.
• Bonus yang tidak digunakan akan luput selepas tempoh yang ditetapkan dalam terma promosi berkenaan.
• Wang bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung — ia mesti memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan terlebih dahulu sebelum layak untuk pengeluaran.

Semua permainan yang tersedia di platform raya24 dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan. Pengguna dikehendaki memahami peraturan permainan sebelum menyertai mana-mana permainan.

• Semua permainan kasino di raya24 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang berkelayakan untuk memastikan keadilan dan rawaknya setiap hasil permainan.
• Keputusan semua permainan adalah muktamad. Sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan raya24 dalam masa 72 jam dari masa kejadian.
• raya24 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan teknikal atau kehilangan sambungan internet semasa sesi permainan. Dalam kes gangguan teknikal yang disahkan berlaku di pihak raya24, permainan yang terjejas akan dikembalikan ke keadaan terakhir yang sah.
• Penggunaan perisian bot, automasi, atau sebarang alat pihak ketiga untuk membantu atau mempengaruhi hasil permainan adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• raya24 berhak membatalkan pertaruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui kesilapan teknikal, ralat harga, atau keadaan yang luar biasa yang berada di luar kawalan raya24.
• Semua pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan khusus sukan berkenaan. Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh Pengguna kecuali dalam keadaan yang ditetapkan secara khusus oleh raya24.

raya24 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan bukannya sumber tekanan kewangan atau emosi.

• Perjudian di platform raya24 adalah untuk tujuan hiburan sahaja dan hanya sesuai untuk individu berumur 21 tahun ke atas yang boleh menanggung kehilangan wang yang dipertaruhkan.
• raya24 menyediakan alat had deposit yang membolehkan ahli menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan perjudian mereka.
• Ahli boleh memohon tempoh rehat sementara (cooling-off period) atau pengecualian diri (self-exclusion) untuk jangka masa tertentu atau secara kekal melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan raya24.
• Sekiranya anda atau orang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan judi, sila dapatkan bantuan profesional segera. Anda boleh menghubungi Talian Kasih 15999 untuk mendapatkan kaunseling dan sokongan.
• raya24 berhak mengehadkan atau menutup akaun mana-mana ahli yang pada pertimbangan kami menunjukkan tanda-tanda ketagihan judi yang membimbangkan, demi melindungi kepentingan mereka.

raya24 berhak untuk menangguhkan, mengehadkan, atau menutup mana-mana akaun Pengguna pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penipuan, pemalsuan identiti, atau penyediaan maklumat yang mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Percubaan untuk mengeksploitasi kesilapan teknikal, kelemahan sistem, atau memanipulasi permainan secara tidak adil.
• Aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang melibatkan platform raya24.
• Penyalahgunaan bonus atau tawaran promosi raya24.
• Permintaan pengecualian diri oleh Pengguna itu sendiri atas sebab perjudian bertanggungjawab.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran serius, semua baki termasuk wang nyata dan bonus akan dirampas sepenuhnya. Bagi penutupan atas sebab lain yang sah, baki wang nyata akan dipulangkan kepada Pengguna setelah semua semakan yang diperlukan selesai dijalankan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, raya24 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform raya24, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal, atau keadaan di luar kawalan raya24.
• Kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna disebabkan kecuaian Pengguna itu sendiri.
• Kerosakan pada peranti atau sistem komputer Pengguna yang timbul daripada penggunaan platform raya24.
• Kerugian yang timbul akibat kebergantungan pada maklumat atau kandungan yang terdapat di platform raya24.

Pengguna mengakui dan bersetuju bahawa penggunaan platform raya24 adalah atas risiko sendiri sepenuhnya dan bahawa kerugian dalam perjudian adalah sebahagian daripada sifat semula jadi aktiviti perjudian.

raya24 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sepenuhnya. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform raya24.

raya24 akan berusaha untuk memaklumkan Pengguna tentang pindaan penting melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau operasi platform raya24 secara umum, sila hubungi pasukan kami melalui:

• E-mel Sokongan: [email protected] — Pasukan kami akan menjawab pertanyaan anda dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja.
• Waktu Operasi: Sokongan pelanggan raya24 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum Malaysia.
• Bahasa Perkhidmatan: Sokongan tersedia dalam Bahasa Melayu dan bahasa lain mengikut ketersediaan ejen sokongan.

Untuk aduan formal, sila kemukakan aduan anda secara bertulis melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun, butiran isu, dan sebarang bukti yang berkaitan. raya24 komited untuk menangani setiap aduan dengan serius dan telus dalam masa yang munasabah.